Replio.aiby Annei
verifiedOffre Halloween · 87 € HT par mois au lieu de 130 €, sans engagement

Agence de référencement local

Quand on vous cherche sur Google, c'est vous qu'on doit choisir.

Notre équipe gère votre fiche Google à votre place : avis, posts, horaires, photos, chaque semaine, et un rapport chaque mois. Pas de logiciel à apprendre, pas de compte à créer : vous nous confiez la fiche, on s'en occupe.

Par Annei, agence de marketing local depuis 2009 · plus de 100 fiches suivies en France, en Suisse et en Belgique

2009l'année où Annei a ouvert
+100fiches Google déjà suivies
100avis traités par mois inclus
52posts publiés par an

Une agence, pas un logiciel de plus

Vous n'avez rien à installer ni à paramétrer. Des personnes s'occupent de votre fiche, comme le ferait un service marketing, pour un prix fixe.

person

Une équipe sur votre fiche

Elle connaît votre établissement, votre ton et ce qu'il ne faut jamais dire. C'est elle qui répond, publie et met à jour.

forum

Un message suffit

Fermeture, nouveauté, question : vous écrivez sur WhatsApp, l'équipe s'en charge. Pas d'identifiant, pas de tableau de bord.

handshake

Un forfait, pas un outil

Le prix couvre le travail fait chaque semaine sur votre fiche. Sans engagement, sans frais de mise en place.

Une fiche négligée, c'est un client qui part sans que vous le sachiez

Le client compare trois fiches en quelques secondes. Il ne vous appelle pas pour vous dire qu'il a hésité. Il appelle celle d'à côté.

chat_errorUn avis négatif sans réponse se lit pendant des années.
scheduleUn « Ouvert » affiché un jour férié, c'est un client devant une porte fermée, qui ne reviendra pas.
hide_imageDes photos d'il y a cinq ans donnent l'impression que l'établissement a fermé.
trending_downGoogle met en avant les fiches actives. Une fiche qui ne bouge plus recule face à celles qui vivent.
Votre fiche3,9
★★★★☆
cancelDernière réponse : il y a 8 mois
cancelAucun post publié
cancelHoraires du 11 novembre faux
cancelPhotos de 2021
Le voisin4,6
★★★★★
check_circleRépond à tous ses avis
check_circleUn post par semaine
check_circleHoraires toujours justes
check_circlePhotos récentes
person_searchLe client choisit le voisin. Activez Replio pour voir la différence.

Où en est votre fiche ?

Six questions, une minute. Répondez franchement : vous saurez exactement ce qui fait fuir vos clients.

Ce qu'on fait sur votre fiche, chaque semaine

Tout est compris dans le forfait. Pas d'option, pas de devis.

reviews

Réponse à tous vos avis

Une vraie réponse pour chaque avis, bon ou mauvais, avec votre ton et votre signature.

Jusqu'à 100 avis par mois
campaign

Un post par semaine

Nouveautés, saison, savoir-faire : écrit pour votre métier, avec votre ville et les mots que tapent vos clients.

52 posts par an
edit_calendar

Une fiche toujours juste

Horaires, jours fériés, congés, photos, coordonnées : mis à jour dès que vous nous prévenez.

À chaque nouveauté
forum

Un groupe WhatsApp

Une info, une question : un message à l'équipe et c'est réglé. Pas d'espace client à apprendre.

Réponse humaine
reviewsExemple de réponse à un avis
TThomas R.il y a 2 jours
★★☆☆☆
Une heure d'attente pour une table réservée, dommage parce que les plats étaient bons.
JRéponse du propriétaireil y a 1 jour
Bonjour Thomas, une heure d'attente avec une réservation, ce n'est pas normal et nous en sommes désolés. Deux grandes tables sont arrivées en même temps ce soir-là et nous avons mal tenu le rythme. On a revu le service du samedi. Revenez nous voir, cette fois l'attente sera pour le dessert. Julien, le patron
campaignExemple de post publié
Photo de votre fiche
Boulangerie des Tilleuls · il y a 2 joursLa galette des rois revient le 2 janvier à Colmar. Frangipane maison, pâte feuilletée au beurre, et toujours une fève en porcelaine. On en prépare aussi pour 8 personnes, sur commande la veille.
En savoir plus

Où sortez-vous sur Google Maps ? Rue par rue, face à vos concurrents.

Vos clients ne cherchent pas tous depuis votre porte. À deux kilomètres, un concurrent peut passer devant vous sans que vous le sachiez. On lance la recherche que font vos clients depuis des dizaines de points autour de chez vous, et on vous montre la carte.

location_onVotre rang à chaque point : la même recherche, lancée depuis chaque coin de votre zone
verifiedLa part de la zone où vous êtes dans le top 3 : les trois fiches que Google montre en premier
storefrontLes concurrents qui passent devant vous : combien de fois, avec quelle note et combien d'avis
lightbulbCe qui vous sépare d'eux : on compare leur fiche à la vôtre et on vous dit quoi rattraper

Mesurée chaque mois sur cinq mots-clés, ceux que tapent vos clients. La carte arrive dans votre rapport mensuel.

Position locale« boulangerie » · rayon de 2 km · Boulangerie des Tilleuls
Exemple
Rang moyen4,3
Zone en top 332 %
Points visibles36/37
Top 34 à 10Au-delà
Le Fournil de la Gare4,6 ★ · 412 avisdevant vous sur 14 points
Pains & Gourmandises4,4 ★ · 231 avisdevant vous sur 6 points
Analyse de réputation12 derniers mois · Boulangerie des Tilleuls · 186 avis
Exemple
Avis reçus186×2 en un an
Note moyenne4,7+0,2
Taux de réponse98 %+61 pts
5 ★81 %
4 ★11 %
3 ★4 %
2 ★2 %
1 ★2 %
Points forts
  • Le pain au levain
  • Les viennoiseries du dimanche
  • L'accueil, cité dans un avis sur trois
Points faibles
  • L'attente le samedi vers midi
  • Plus de baguettes tradition en fin de journée
Par quoi commencer
  1. Ouvrir une deuxième caisse le samedi de 11 h à 13 h
  2. Lancer une dernière fournée de tradition vers 17 h
  3. Proposer la réservation de baguettes par téléphone
monitoringDeux fois plus d'avis qu'il y a un an et une note en hausse. L'attente du samedi revient plus souvent depuis septembre.

Vos avis disent quoi améliorer. On les lit tous pour vous.

Une fiche reçoit des dizaines, parfois des centaines d'avis par an. Personne n'a le temps de tout relire pour voir ce qui revient. Nous, on le fait, et on vous le résume en une page.

reviewsLa répartition des notes : combien de 5 étoiles, combien de 1, et comment ça évolue
verifiedLes points forts : ce que vos clients citent le plus, à garder et à mettre en avant
trending_downLes points faibles : les reproches qui reviennent, avant qu'ils ne fassent baisser la note
lightbulbLes axes d'amélioration : des actions concrètes, classées par priorité
historyLa tendance : comparée à la période d'avant, en volume, en note et en sujets

Sur un mois, un trimestre ou un an, pour une fiche ou pour tout votre réseau. Un message sur WhatsApp et on vous l'envoie.

Chaque mois, vous voyez ce que ça rapporte

Le rapport arrive par e-mail chaque mois. Pas de jargon : ce qui a bougé sur votre fiche, comparé au mois d'avant, et ce qu'on fait ensuite.

reviewsVos avis : nombre, note moyenne, taux de réponse
visibilityVotre visibilité : vues de la fiche sur Google Search et Maps
callVos contacts : appels, clics vers le site, demandes d'itinéraire
campaignVos posts : ce qui a été publié dans le mois
location_onVotre position locale : la carte sur vos cinq mots-clés, et les concurrents qui passent devant
lightbulbLa synthèse : ce que vos clients apprécient, ce qui revient dans les critiques, les pistes pour la suite

Un lien à transmettre à votre associé ou à votre équipe, et une version PDF à imprimer.

Rapport mensuel · octobreBoulangerie des Tilleuls
Exemple
Avis reçus24+6
Note moyenne4,8+0,1
Taux de réponse100 %+38 pts
Vues de la fiche3 120+12 %
Appels86+9 %
Itinéraires142+15 %
Position locale · zone en top 3, cinq mots-clés
boulangerie32 %+8 pts
boulangerie bio58 %+11 pts
pain au levain71 %+4 pts
pâtisserie19 %+6 pts
galette des rois44 %stable
Ce qui plaîtLe pain au levain, l'accueil le samedi matin.
À surveillerL'attente en fin de journée revient dans trois avis.

Ils nous confient leur fiche Google

Quick Epil'Réseau d'instituts · 29 fiches
VHôtel & Spa Les ViolettesHôtel · Jungholtz
IsofenFenêtres et menuiseries
L'Atelier BosquetTerrasses · Moselle et Alsace
La Ferme des MoinesRestaurant · Jungholtz
Pizza Marina'sPizzeria · Haut-Rhin
MLe Manoir d'AnniviersVal d'Anniviers · Valais
public

France, Suisse, Belgique

On gère des fiches dans les trois pays, en français, avec les jours fériés et les habitudes de chacun.

dns

Données hébergées en Suisse

Base de données, outil de l'équipe et messagerie : tout est chez Infomaniak, à Genève.

verified_user

Conforme au RGPD

Vos données servent uniquement à gérer votre fiche. Accès réservé à l'équipe, rien n'est revendu, suppression sur simple demande.

Des humains aux commandes, l'IA pour aller vite

L'IA nous aide à écrire le premier jet. Une personne de l'équipe relit, corrige et valide. Rien ne part en ligne sans elle.

1

On fait connaissance

Vous nous ajoutez comme gestionnaire de la fiche. On note votre ton, vos services et ce qu'il ne faut jamais dire.

personÉquipe
2

Le premier jet

Réponses et posts rédigés avec vos informations réelles, puis passés au contrôle automatique.

auto_awesomeIA
3

La relecture

Un membre de l'équipe relit, corrige et valide chaque texte avant publication.

personÉquipe
4

Le rapport mensuel

Avis, note, vues de la fiche, appels, itinéraires, position sur Google Maps : chaque mois, vous voyez ce qui bouge par rapport au mois d'avant.

personÉquipe

Un prix fixe. Le même chaque mois.

Moins cher qu'une heure de votre temps par semaine, et vous n'y pensez plus.

check_circleSans engagement, résiliable quand vous voulez
check_circleSans frais de mise en place
check_circleVous restez propriétaire de votre fiche
🎃 Offre Halloween · durée limitée

Forfait Full Local SEO

Sans engagement
au lieu de 130 € HT / mois
87 €HT / mois

Par établissement, sans frais de mise en place.

  • reviewsRéponse à tous vos avis, jusqu'à 100 par mois
  • campaignUn post par semaine sur votre fiche
  • edit_calendarFiche à jour : horaires, fermetures, photos
  • forumUn groupe WhatsApp avec l'équipe
  • monitoringUn rapport mensuel : avis, note, vues, appels, itinéraires, position
  • lightbulbL'analyse de vos avis : points forts, points faibles, quoi améliorer
  • location_onVotre position sur Google Maps chaque mois, sur 5 mots-clés
Confier ma fiche

Plusieurs établissements ? On vous fait une proposition.

Questions fréquentes

Replio, c'est un logiciel ?expand_more

Non. Replio est l'agence de référencement local d'Annei, agence de marketing local depuis 2009. Une équipe gère votre fiche Google à votre place : vous n'avez ni compte à créer ni outil à prendre en main. Tout passe par WhatsApp, et vous recevez un rapport chaque mois.

Comment ça démarre ?expand_more

Un échange de quelques minutes pour connaître votre établissement, puis vous nous ajoutez comme gestionnaire de votre fiche Google (on vous guide, c'est rapide). On crée le groupe WhatsApp et on commence par rattraper les avis en retard.

Je peux relire les réponses avant qu'elles partent ?expand_more

Oui, si vous le souhaitez. Par défaut, l'équipe relit et publie pour vous faire gagner du temps, mais on peut vous soumettre chaque réponse, ou seulement les avis délicats.

Et les avis négatifs, ou injustes ?expand_more

Ce sont ceux qui comptent le plus. On répond avec calme, sans se justifier à l'excès, et on vous consulte quand il faut un élément que vous seul connaissez. Si un avis enfreint les règles de Google, on vous aide à le signaler.

Que se passe-t-il au-delà de 100 avis par mois ?expand_more

C'est rare pour un seul établissement. Si ça arrive, on en parle avec vous avant, sans rien facturer de plus sans votre accord.

Je reste propriétaire de ma fiche ?expand_more

Toujours. Vous nous donnez un accès de gestionnaire, vous gardez la propriété et vous pouvez retirer notre accès à tout moment.

Il n'y a vraiment aucun engagement ?expand_more

Aucun. Le forfait est mensuel et s'arrête quand vous le décidez. Pas de frais de mise en place, pas de frais de sortie.

L'offre Halloween, c'est quoi ?expand_more

Pendant une durée limitée, le forfait est à 87 € HT par mois au lieu de 130 €. Le tarif de l'offre s'applique aux forfaits signés pendant cette période.

Vous intervenez dans quels pays ?expand_more

En France, en Suisse et en Belgique. On tient compte des jours fériés de chaque pays, et même de chaque canton ou région quand il le faut.

Où sont hébergées mes données ?expand_more

En Suisse, sur nos serveurs chez Infomaniak à Genève : base de données, outil de l'équipe et messagerie. Pour rédiger réponses et posts, nous utilisons l'IA d'Anthropic : seuls les textes utiles à la rédaction lui sont transmis (avis, informations de votre fiche), et ils ne servent pas à entraîner ses modèles. Vos avis et votre fiche restent, eux, chez Google.

Et le RGPD ?expand_more

Vos données et celles de vos clients servent uniquement à gérer votre fiche Google. L'accès est réservé à l'équipe, rien n'est revendu ni partagé, et tout est supprimé sur simple demande ou à la fin de la prestation.

J'ai plusieurs établissementsexpand_more

On suit déjà des réseaux de plusieurs dizaines de points de vente, chacun avec sa fiche et ses particularités. Écrivez-nous, on vous fait une proposition.

On regarde votre fiche ensemble

Laissez vos coordonnées : on vous recontacte par e-mail ou par téléphone, comme vous préférez. On fait le point sur votre fiche et on vous dit ce qu'on changerait en premier. C'est gratuit.

On vous recontacte
Vos informations servent uniquement à vous recontacter. Elles sont stockées en Suisse et ne sont jamais revendues. Confidentialité